Online backup blog

Wilt u een parachute die in 50% of in 100% van de gevallen opengaat?

2010-03-25T08:42:00.000-07:00

Zou u een auto kopen met een defecte airbag?
Zou u een berg beklimmen zonder veiligheidsharnas?
Of een sprong wagen met een parachute die slechts een keer op twee opengaat?

Natuurlijk niet ! De risico’s zouden te groot zijn, dat is duidelijk!

Laten we nu uw computergegevens even bekijken. Denkt u dat uw bedrijf kan overleven als ze zouden wegvallen?

Bent u zich bewust van de mogelijke gevolgen van het verlies van IT-gegevens voor uw activiteiten?

Uw IT-gegevens zijn zonder twijfel het hart van uw onderneming. De verschillende toepassingen die u hebt geïnstalleerd (beheerssysteem, messaging server, CRM, ERP,…) hebben u een aanzienlijke productiviteitswinst opgeleverd. Een zo efficiënt mogelijke bescherming voor deze gegevens is dus onontbeerlijk geworden om uw bedrijf ernstige problemen te besparen.

Uw back-upsysteem = de levensverzekering voor uw bedrijf!

Uw computergegevens zijn zo belangrijk dat u niets aan het toeval mag overlaten. Uw back-upsysteem is uw eerste verdedigingslijn, u mag het niet verwaarlozen. Uw gegevens kunnen immers sneller verloren gaan dan u denkt. Dit zijn de belangrijkste oorzaken:

De menselijke factor: manipulatiefouten en onachtzaamheid blijven de belangrijkste oorzaken van het verlies van gegevens
Geen delokalisatie van de gegevens (of back-updragers)
De kwetsbaarheid van bepaalde back-updragers (tapes) die heel gemakkelijk kunnen beschadigd worden zodat de gegevens onleesbaar zijn.
Gebrek aan controle van de back-ups: bent u wel zeker dat er een back-up is gemaakt van al uw gegevens?

In geval van een crash zullen sommigen hun gegevens zonder teveel problemen kunnen restoren, maar hoeveel tijd zal dat kosten? Anderen hebben dat geluk niet en kunnen informatie verliezen die kritisch is voor hun activiteiten!

Besluit

U hebt het al begrepen: u mag de bescherming van uw computergegevens niet te licht opnemen. Uw computertoepassingen zijn kwetsbaar voor uiteenlopende en gevarieerde gevaren (hardware crash, manipulatiefouten, brand, virussen, waterschade, ...).

Zoals elk waardevol bezit, moeten ook uw IT-gegevens verzekerd worden. En die verzekering is precies de taak van uw back-upsysteem, dat tevens een snelle recuperatie van uw kritische gegevens moet garanderen.

Hoe een Disaster Recovery Plan installeren als de economie op een laag pitje draait?

2010-01-27T06:19:00.000-08:00

De problematiek van ‘business continuity’ is kritisch voor bedrijven, zeker wanneer de economie op een laag pitje draait. Als u weet welke gevolgen een zwaar incident (brand, overstroming, computercrash) kan hebben voor de toekomst van een bedrijf, dan wordt het belang van een volledig Disaster Recovery Plan pas helemaal duidelijk.

Hoewel bedrijven zich de laatste jaren meer bewust zijn geworden van het probleem, wordt een Disaster Recovery Plan nog steeds als een luxe beschouwd die alleen grote structuren zich kunnen permitteren.

In de huidige crisissfeer, waarin de kleinste onderbreking van de activiteiten een aanzienlijk inkomstenverlies kan veroorzaken, zou ‘business continuity’ voor elk bedrijf echter een prioriteit moeten zijn.

Wat zijn de belangrijkste redenen waarom bedrijven geen volledig Disaster Recovery Plan installeren?

Gebrek aan budget : In een economie die slabakt, waarin de resultaten dalen, kunnen de meeste bedrijven zich niet veroorloven om belangrijke bedragen in zo’n noodplan te investeren.
Gebrek aan personeel en infrastructuur: Zowel het opstellen als het beheer van een integraal Disaster Recovery Plan vraagt veel energie. Het moet onder meer geregeld worden getest opdat het in noodgevallen goed zou werken.

Enkele vaststellingen in verband met het probleem van ‘business continuity’:

Een onderbreking van de activiteiten brengt aanzienlijke kosten met zich mee.
De aanvaardbare RTO na een ernstig incident daalt voortdurend: nauwelijks een jaar geleden wilden de meeste bedrijven hun activiteiten na een ernstig incident binnen de 12 tot 24 uur weer kunnen opstarten. Vandaag ligt het gemiddelde rond een maximale onderbreking van 4 uur.
De kans dat een bedrijf zonder continuïteitsplan overleeft na een incident, bedraagt minder dan 10%! Bron: Touch Ross Study

BESLUIT

In deze crisistijd vormen de investeringen die noodzakelijk zijn voor een traditioneel Disaster Recovery Plan voor de meeste bedrijven een obstakel. Ze zijn dus vragende partij voor efficiënte, alternatieve oplossingen die passen in hun budget.

Een server restoren met 3 muisklikken, kan dat?

2009-11-26T06:51:00.000-08:00

Een volledige server manueel restoren is een helse klus voor uw IT-medewerker. Welke andere technieken kan hij gebruiken? Bestaat er een eenvoudige en tegelijk snelle oplossing?

Vorige week benadrukten we hoe belangrijk het is om uw gegevens snel te kunnen herstellen in geval van een ernstig probleem. Vandaag bekijken we de verschillende restoretechnieken:

1) Manuele restore

a)Vraagt veel tijd en belangrijke technische competenties
b)Er zijn talrijke manipulaties nodig om uw gegevens te kunnen restoren

2) De GHOST-techniek

Met deze oplossing wordt er een soort kloon gemaakt van uw server. In feite wordt de volledige harde schijf gekopieerd. In geval van een crash moet uw IT-medewerker dan alleen de Ghost op de nieuwe machine installeren.

Het enige – zeer grote – nadeel is dat de nieuwe machine volledig identiek moet zijn aan de gecrashte server. En gezien de snelheid waarmee de computertechnologie evolueert, is er bijna een mirakel nodig om een server te vinden met dezelfde kenmerken als een machine die twee jaar oud is!

3) De System State Restore

In dit geval worden alleen de systeemconfiguraties gerestored. Het besturingssysteem en de gegevens moeten dus apart worden gerestored. Bovendien moet het nieuwe computermateriaal ook in dit geval gelijkaardig zijn aan het oude.

Bestaat er een restoretechnologie die al deze stappen in één bewerking verenigt?

Ja. Ze heet ‘Bare Metal Recovery’ of BMR. Uw besturingssysteem, uw drivers, uw applicaties herinstalleren en uw gebruikersparameters herconfigureren is niet nodig. Bovendien moet de vervangingsmachine NIET identiek zijn aan de gecrashte server!
Concreet volstaat het om de support (cd, USB-sleutel, enz…) waarop de BMR-module zich bevindt, in de nieuwe server te steken en het restoreprogramma te starten. Dat is alles!

Besluit

Een server manueel restoren is een gigantische opdracht. Hoewel er alternatieven bestaan, bood geen ervan tot nu toe de mogelijkheid om uw gegevens, uw OS en uw applicaties in één operatie te herinstalleren.

Vandaag kan dat met de BMR-technologie die de taak van uw IT-medewerker aanzienlijk verlicht in geval van een volledige servercrash.

Back-uppen is goed … restoren is beter!

2009-11-13T01:31:00.000-08:00

Restoren is momenteel een essentiële pijler van uw strategie voor gegevensbescherming

Het belang van het nemen van efficiënte back-ups van uw gegevens hoeven we niet meer aan te tonen. Vandaag is niet de back-up, maar de restore van uw kritische informatie een mogelijke zwakke plek.

Bedrijfsleiders kunnen vandaag geen genoegen meer nemen met de eenvoudige garantie dat de gegevens kunnen worden hersteld. Hun IT-systeem moet ook zo snel mogelijk weer operationeel zijn.

Het probleem is dat een complete restore erg traag verloopt, zowel bij kleine als bij grote bedrijven. Dat kan de activiteit voor verschillende uren, en zelfs dagen, stilleggen! Die vertraging van de productiviteit heeft uiteraard een verlies van inkomsten tot gevolg .. en dat is precies wat bedrijfsleiders tot elke prijs willen vermijden!

Integrale restore van een server: een tijdrovende taak voor de informatici!

Iedereen kan een bestand herstellen na een manipulatiefout, maar een integrale restore van een server en/of een beheerssysteem na een crash is lang niet zo eenvoudig!

Vooraleer de bedrijfsgegevens opnieuw kunnen worden gebruikt, moet de informaticus immers verschillende stappen doorlopen die veel tijd vragen, namelijk:

1. Het besturingssysteem opnieuw installeren
2. De verschillende drivers opnieuw installeren

3. De toepassingen opnieuw installeren (beheerssysteem, ...)
4. De talrijke serverparameters opnieuw instellen (gebruikersprofielen,…)
5. De verschillen tussen de oude en de nieuwe server aanpassen

Ontdek de getuigenis van een onderneming die zijn gegevens heeft moeten recupereren ten gevolg van een server crash

Kan het ook eenvoudiger?

Ja. Er bestaan bepaalde technieken die de taak van uw informaticus kunnen vergemakkelijken. Toch hebben ze nog een aantal beperkingen die het herstarten van de bedrijfsactiviteiten vertragen. In onze volgende nieuwsbrief gaan we dieper in op deze technieken.

De ideale oplossing zou erin bestaan een server in één operatie te restoren, net zo eenvoudig als we een bestand herstellen … Maar is dat vandaag concreet mogelijk?

BESLUIT

Het verlies van gegevens vormt vandaag meer dan ooit een ernstige bedreiging voor de toekomst van uw bedrijf. Als u uw activiteiten noodgedwongen verschillende uren moet onderbreken, zal uw omzet immers dalen.

Daarom is het belangrijk om u tegen deze risico’s te beschermen door een efficiënt back-upsysteem te installeren dat de verloren gegevens snel kan restoren.

Wat is het centrale element van uw strategie om de continuïteit van uw activiteit te waarborgen?

2009-10-26T09:30:00.000-07:00

Denkt u dat het de moeite loont om een performant continuïteitsplan op te stellen als u niet in staat bent om het belangrijkste element te recupereren: uw computergegevens?

Als u erover denkt een globaal continuïteitsplan op te stellen, dan kunt u zich best eerst concentreren op het element waarmee alles staat of valt: uw back-upsysteem. Dat systeem staat namelijk centraal in uw continuïteitsplan of Disaster Recovery-plan.

Ter herinnering, een herstelplan na een crash of schade omvat alle procedures om de activiteiten snel weer op te starten na een ernstig incident (brand, waterschade, natuurramp, computercrash,…). Het moet ook vervangingsmateriaal of reservekantoren voorzien. Het herstel van de computertoepassingen van uw bedrijf is echter een vitaal onderdeel van dit plan. In tegenstelling tot de andere elementen (materiaal, kantoren, …), kunt u de vertrouwelijke gegevens van uw bedrijf immers niet vervangen en moet u ze dus beschermen met een betrouwbaar back-upsysteem.

Kent u het verschil tussen een herstelplan en een continuïteitsplan?

Het continuïteitsplan omvat alles. Het bestaat uit een geheel van procedures die tot doel hebben de continuïteit van de bedrijfsactiviteiten te garanderen, ongeacht de omstandigheden waarmee het bedrijf wordt geconfronteerd (crisissituatie). Het continuïteitsplan omvat verschillende actieplannen voor de beveiliging van de kantoren, de bescherming van de IT-systemen en de herneming van de activiteiten.

U hebt het waarschijnlijk al begrepen, het herstelplan (dat we hierboven hebben gedefinieerd) is in feite een onderdeel van het globale continuïteitsplan van een bedrijf. Samengevat zijn er 3 beschermingsniveaus voor een bedrijf:

1) Het back-upsysteem, dat deel uitmaakt van het
2) Herstelplan na schade, dat op zijn beurt deel uitmaakt van het
3) Globaal continuïteitsplan van het bedrijf

BESLUIT :

Een ding is duidelijk, de installatie van een volledige herstelplan is enkel weggelegd voor zeer grote bedrijven. Voor de andere bedrijven volstaat het vaak om zich op de essentie te concentreren: het back-upsysteem dat een snelle recuperatie van de gegevens garandeert in geval van problemen.

Stel u voor: uw kantoren en al uw materiaal worden door brand verwoest. Gelukkig bent u goed verzekerd en beschikt u over een herstelplan voor ernstige catastrofes. Na 24 uur bent u geïnstalleerd in nieuwe kantoren, met nieuw computermateriaal en zijn uw medewerkers klaar om weer aan de slag te gaan. U realiseert zich echter dat uw kritische gegevens (boekhouding, klantendatabase, CRM, ERP, …) na de ramp niet konden worden hersteld….

Denkt u dat u uw activiteiten optimaal kunt voortzetten en uw klanten, leveranciers en partners dezelfde prestaties kunt garanderen als voor de ramp?

De impact van de griep A op uw Business Continuity

2009-09-10T05:36:00.000-07:00

Overal in de pers verschijnen er momenteel artikels over de mogelijke gevolgen van de verspreiding van de Mexicaanse griep voor bedrijven. Is dat niet wat overdreven? Dat bekijken we vandaag.

Verschillende maanden nadat ze voor het eerst in het nieuws kwam, blijft de griep A/H1N1 sterk in de belangstelling staan. Ze wordt als een pandemie beschouwd die zich sneller verspreidt dan ooit bij een grieppandemie het geval is geweest en ze komt bijna overal ter wereld voor.

Hoewel ze in haar huidige vorm weinig risico’s inhoudt en de patiënten meestal slechts een week buiten strijd zijn, verwachten sommige gezondheidsexperts in de herfst een tweede en sterkere golf van griepaanvallen.

Wat zijn de risico’s voor onze bedrijven?

Volgens de cel "Influenza" kan het absenteïsme in de bedrijven de komende maanden tot meer dan 30% stijgen. De besmette medewerkers zullen ongetwijfeld minimum 7 dagen afwezig zijn op het werk. Daarnaast verwacht de organisatie dat er voor elke zieke medewerker een andere medewerker thuis zal blijven omdat hij /zij een ziek familielid moet verzorgen.

Gelukkig is dit slechts een raming, temeer daar de onderzoekers binnenkort een vaccin tegen de Mexicaanse griep op de markt zullen brengen. Nu we weten welke gevolgen de evolutie van deze ziekte na de zomer kan hebben voor de bedrijven, loont het echter duidelijk de moeite om het aspect ‘Business Continuity’ en de verschillende mogelijke scenario’s eens nader te bekijken!

Wat gaat u doen als een groot aantal van uw medewerkers afwezig is?

Hebt u bijvoorbeeld al aan oplossingen gedacht met alternatieve werkplekken of –methoden?

Om u te helpen u zo goed mogelijk voor te bereiden op een eventuele uitbraak van een grieppandemie heeft de cel Influenza een nota opgesteld over de "Installatie van een Business Continuity Planning". We raden u aan deze interessante nota te lezen.

BESLUIT :

Net als bij het verlies van computergegevens, is het ook noodzakelijk om te weten welke gevolgen een abnormale afwezigheid van uw medewerkers kan hebben voor de toekomst van uw bedrijf.

Naast het verlies aan productiviteit, inkomsten en winstgevendheid is het ook belangrijk om de factoren te identificeren die uw bedrijf in gevaar kunnen brengen. We stellen vast dat alle bedrijven die over de installatie van zo’n plan hebben nagedacht, sterker uit deze oefening zijn gekomen, zelfs als ze het nooit in praktijk moeten brengen.

De gevaren die uw digitale gegevens bedreigen

2009-08-28T05:08:00.000-07:00

Wist u dat van 42% van de bedrijven die na een crash failliet zijn gegaan, er 29% binnen de twee jaar hun deuren hebben moeten sluiten?

Hoe verklaart men dergelijke dramatische statistieken? Een simpele reden: uw gegevens worden continu blootgesteld aan heel wat risico’s die het verlies ervan kunnen veroorzaken.

1. Verkeerde manipulaties

Vergissen is menselijk en mensen vergissen zich nu eenmaal. Wie heeft het al niet meegemaakt? Je klikt « save » op de oude versie van een bestand in plaats van het onder een nieuwe naam te bewaren en weg is je oude bestand. Naar schatting wordt niet minder dan 60% van gegevensverlies veroorzaakt door menselijke fouten.

2. Een materiële crash

IT-toestellen zijn onderhevig aan externe omstandigheden zoals de temperatuur en de vochtigheidsgraad. Ze kunnen defect raken en ook al kunt u zich daartegen wapenen met onderhoudscontracten en verzekeringen, uw gegevens op die toestellen blijven wel even kwetsbaar!

3. Virussen

Elke dag zien tientallen IT-virussen het licht en ook al beschermt uw antivirusprogramma uw IT tegen gekende virussen, telkens wanneer uw computer net niet beschikt over de laatste antivirus-updates zijn uw gegevens blootgesteld aan de meest recente dreigingen.

4. Hackers en andere indringers

Heel wat bedrijven beschermen zich steeds beter tegen externe hackers en andere indringers maar hebben wel in toenemende mate met aanvallen van eigen werknemers te maken, bijvoorbeeld na een ontslag of in geval van een conflict. Hoe groter het bedrijf, hoe groter doorgaans de dreiging van dergelijke interne aanvallen.

5. Rampen

Hoewel een ramp meestal slechts in een minderheid van de gevallen aan de basis ligt van gegevensverlies blijft iedereen een potentieel slachtoffer van een brand, een onweer, een storm of diefstal. Rampen zijn misschien eerder zeldzaam maar de gevolgen ervan zijn meestal ronduit dramatisch!

De beste manier om de gevolgen van dergelijke risico’s te vermijden bestaat erin uw kritische gegevens te beschermen aan de hand van een krachtige backup-oplossing die uw gegevens op een veilige plek bewaart en u de beschikbaarheid ervan op elk moment verzekert.

De beperkingen van een traditioneel backupsysteem op tapes

2009-05-19T06:29:00.000-07:00

In deze tijden van crisis vormt het verlies van gegevens een ernstig gevaar voor alle bedrijven. Niemand kan het zich immers permitteren om verschillende werkdagen te verliezen als gevolg van een computercrash.

Veel bedrijven maken gebruik van een traditioneel back-upsysteem op magnetische tapes om een dergelijke ramp te voorkomen. Die methode houdt echter verschillende, niet te verwaarlozen risico’s in wat beveiliging en herstel van de gegevens betreft:

Niet naleven van de procedures

Back-ups op tape vereisen dagelijkse manipulaties (tapes vervangen, bewaring buiten het bedrijf, …) en de minste vergetelheid kan zware gevolgen hebben.

Controle van de inhoud van de back-ups

Controleren of de back-up goed is verlopen en of de tape wel degelijk de gegevens bevat die men wil beschermen, is een must.

Kwetsbaarheid van de tapes

De tapes zijn erg vatbaar voor demagnetisering en beschadiging. Als een gedeelte van een bestand onleesbaar is geworden, is de volledige inhoud van de tape onbruikbaar. Bovendien komen ook defecten aan de lezers geregeld voor en in dat geval kan er geen back-up worden gemaakt.

Risico van diefstal of verlies van de tapes

Hoe worden de tapes bewaard? Brengt de persoon die verantwoordelijk is voor de back-ups ze naar een plaats buiten het bedrijf? In dat geval moet u rekening houden met het risico van verlies of diefstal.

Vertrouwelijkheid van de gegevens

De gegevens die op de tapes worden opgeslagen, zijn niet versleuteld. Iedereen die toegang heeft tot de tapes, kan de inhoud dus lezen.

Besluit: Hoewel traditionele back-ups op tapes nuttig zijn voor het archiveren van informatie, heeft dit systeem beperkingen als u het wilt gebruiken voor een dagelijkse back-up van uw kritische gegevens.

Daarom raden we een online back-upoplossing aan, zoals BlueBackUp. Deze oplossing automatiseert al uw back-upprocedures, versleutelt uw gegevens en brengt ze dagelijks over naar streng beveiligde sites!